ショッピングガイド

営業時間のご案内

【電話】
0800-800-5886 (平日 10:00 ~ 17:00)
【メール】
skincare-shop@jozen.co.jp (24時間受付)
【公式オンラインショップ】
https://shop.jozenskincare.com/shop/html/ (24時間受付)
◇定休日◇
 土曜、日曜、祝日、その他(年末年始、ゴールデンウィーク、お盆など会社規定による休み)

会員登録について

【会員特典】
①上善如水 スキンケア公式オンラインショップにて『マイページ』を持つことができます。

◆マイページでできることは? ◆
 ・ご注文履歴の閲覧&再注文
 ・お気に入り商品の登録
 ・登録会員情報編集
 ・お届け先の保存、追加、編集
 ・退会手続き


②会員様限定商品やキャンペーン商品の閲覧&ご購入
③新商品の先行販売や上善如水 スキンケアイベントの先行予約
④お得情報や新情報をいち早くお知らせ
⑤その他、サプライズプレゼントなど多数特典をご用意しています。

【新会員登録手順】
 ※電話での代行入力も承っております。

STEP1
下記のページにて、必須項目を入力してください。
 https://shop.jozenskincare.com/shop/html/entry

STEP2
利用規約をご一読の上、同意する場合のみ「同意する」をクリック

STEP3
ご入力内容をご確認いただき、間違いがなければ「会員登録をする」をクリック
 
 
※登録会員情報を変更する際は、下記より「マイページ」にログインしてください。
 https://shop.jozenskincare.com/shop/html/mypage/login  
 
※2018年12月2日までに、「会員登録をしていただきました会員様」と「サンプル請求をしていただいたお客様」につきましては、弊社にてデータ移行をしておりますが、パスワードや会員情報を再設定していただく必要がございます。
お手数をおかけしてしまいますが、下記URLよりパスワード再発行の手続き後、お客様情報をご確認の上、必要項目の修正をお願いいたします。
 https://shop.jozenskincare.com/shop/html/forgot

ご注文方法

【電話注文】
上善如水 スキンケア専用ダイヤル:0800-800-5886  (平日 10:00 ~ 17:00)

【公式オンラインショップ】
下記「上善如水 スキンケア公式オンラインショップ」のショッピングカートから注文画面へ進み、ご注文ください。
必要な入力項目に沿ってお客様の情報を入力し、内容を確認した後、注文を確定させてください。

上善如水 スキンケア公式オンラインショップ → https://shop.jozenskincare.com/shop/html/ (24時間受付)

お支払方法

1)クレジットカード決済 (公式オンラインショップのみ使用可)

2)代金引換

3)NP後払い決済
商品到着後、請求書が代行業者(株式会社ネットプロテクションズ)より別途郵送されますので、
発行から14日以内に「コンビニ」「郵便局」「銀行」にてお支払いください。
■ご注意■
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。

4)銀行振込(前払い)
ご注文後、弊社より振込口座をご登録メールアドレスへご案内いたします。ご入金確認後の2営業日以内の発送となります。
※振込手数料はお客様ご負担になりますことをご了承ください。

送料・お届け方法

【送料】

2019年1月7日(月)8:59amご注文分まで
1回のご注文、1配送先につき
ご購入総合計3,000円(税込)未満 >>> 全国一律730円(税込)
ご購入総合計3,000円(税込)以上 >>> 送料無料

2019年1月7日(月)9:00amご注文分より
1回のご注文、1配送先につき
ご購入総合計10,000円(税込)未満 >>> 全国一律730円(税込)
ご購入総合計10,000円(税込)以上 >>> 送料無料

【配送業者】 ヤマト運輸

【お届け目安】
特にご指定がない場合、
●クレジットカード/代金引換:ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
●後払い決済:代行業者承認後、2営業日以内に発送いたします。
●銀行振込⇒ご入金確認後、2営業日以内発送いたします。
※サンプル請求の発送につきましては、ご注文日より10営業日以内の発送となります。
 またメール便を利用しての配送となりますので、お届け日時のご指定は承ることができませんことをご了承ください。

【お届け日指定】
一部商品を除き、配送日の日付指定を承っております。
ご注文日より1週間後以降、30日後までの日付をご指定いただけます。
※決済の承認確認日やご入金確認日など諸事情により、ご指定いただいた日時にお届けできない場合もございます。ご了承ください。

【お届け時間指定】
お届けはヤマト運輸です。下記の時間帯からお選びいただけます。

※諸事情により、ご希望通りにお届けできない場合がございます。何卒ご了承ください。

返品・交換
  • 商品違い、外装の汚れ、異物の混入があったものについては、全て当方費用負担で商品をお取り替えさせて頂きます。
  • 商品到着後2週間以内に下記の電話番号かメールアドレスへご連絡ください。
     【電話】
      0800-800-5886 (平日10:00 ~17:00)
     【メール】
     skincare-shop@jozen.co.jp
  • ご連絡を頂いてから2営業日以内に新しい商品を発送いたします。
  • ご返金をご希望の場合は、返品商品の到着確認後7日以内にご指定口座に返金いたします。
  • 問題があった商品につきましては、原因分析のために着払いで返送して頂くことになりますので、捨てずに保管をお願いいたします。
  • 現品がない場合は対応できない場合がございますことをご了承ください。
  • お客様都合の返品、キャンセルにつきましては、送料はお客様のご負担となりますのでご了承願います。